شماره هماهنگی اجرای ساختمان
برای پیگیری موضوعات مرتبط با سامانه میتوانید در روزها و ساعات کاری با شماره ۰۹۱۳۰۰۸۴۳۲۹ تماس بگیرید. این شماره برای هماهنگی درخواستهای مشتریان، حساب مجریان و وضعیت جایگاهها استفاده میشود.
برای برآورد فنی یا قیمت قطعی پروژه، لازم است ابتدا خدمت و شهر را انتخاب کنید و مشخصات پروژه را در صفحه همان خدمت ثبت کنید؛ زیرا پاسخ معتبر به اطلاعاتی مانند وضعیت موجود، ابعاد، محل و دامنه کار وابسته است.
اگر برای پروژه خود مجری میخواهید
از صفحه خدمات، نوع خدمت و شهر پروژه را انتخاب کنید. در صفحه اختصاصی میتوانید راهنمای اجرا را بخوانید و در صورت وجود مجری فعال، راه ارتباط عمومی او را ببینید. اگر مجری فعالی نمایش داده نمیشود، فرم درخواست پروژه برای بررسی اولیه در دسترس است.
- نام دقیق خدمت؛ برای مثال برقکشی ساختمان، بازسازی آپارتمان یا اجرای نما
- شهر و محدوده تقریبی پروژه
- نوع ملک و اندازه یا ظرفیت تقریبی
- وضعیت فعلی، خروجی مورد انتظار و محدودیت زمانی
- شمارهای که امکان پاسخگویی به آن وجود دارد
اگر مجری یا پیمانکار هستید
برای درخواست جایگاه، ابتدا حساب مجری را ایجاد و پروفایل عمومی خود را تکمیل کنید. سپس خدمت و شهر دقیق موردنظر را از پنل انتخاب کنید. ثبت درخواست به معنی فعالشدن خودکار نیست و وضعیت آن باید در پنل پیگیری شود.
اگر پس از ثبت درخواست به هماهنگی نیاز دارید، شناسه درخواست، نام خدمت و شهر را هنگام تماس با ۰۹۱۳۰۰۸۴۳۲۹ آماده داشته باشید.
برای پیگیری حساب یا درخواست چه اطلاعاتی لازم است؟
ارسال اطلاعات دقیق، زمان پیدا کردن رکورد مرتبط را کوتاهتر میکند. رمز عبور، کدهای ورود، اطلاعات کارت بانکی یا اسناد نامرتبط را در تماس یا پیام ارسال نکنید.
- نام و شماره موبایل ثبتشده در حساب
- نقش حساب؛ مدیر یا مجری
- شناسه درخواست یا نام جایگاه، در صورت وجود
- زمان تقریبی بروز مسئله و متن پیام خطا
- مرورگر یا دستگاه، اگر مسئله فنی و قابل تکرار است
گزارش خطای محتوایی یا اطلاعات نادرست
اگر در عنوان خدمت، توضیح مراحل، نام شهر، شماره عمومی مجری یا پیوندهای یک صفحه خطایی میبینید، نشانی کامل همان صفحه و بخش موردنظر را اعلام کنید. برای ادعای مربوط به یک کسبوکار یا نمونهکار، توضیح روشن و مدرک مرتبط به بررسی دقیقتر کمک میکند.
گزارش دریافتشده ابتدا بررسی میشود؛ ارسال گزارش بهتنهایی به معنی پذیرش ادعا یا حذف فوری محتوا نیست.
حریم اطلاعات هنگام تماس
فقط اطلاعاتی را ارسال کنید که برای شناسایی درخواست یا حل مسئله لازم است. اطلاعات پروژه مشتری در صفحه عمومی نمایش داده نمیشود و جزئیات داخلی جایگاه، قیمت قرارداد سامانه و یادداشتهای مدیریتی نیز عمومی نیستند.
برای پرسش درباره نوع داده ثبتشده، اصلاح اطلاعات حساب یا سیاست نگهداری داده میتوانید صفحه حریم خصوصی را مطالعه و موضوع دقیق خود را از همین مسیر مطرح کنید.